СЕРВИС

Команда обслуживания клиентов ZPG в настоящее время оснащена более чем 200 профессиональными сотрудниками, включая предпродажные услуги, услуги в процессе продажи, послепродажное обслуживание, обучение клиентов и другие профессиональные команды, от консультирования по техническим процессам, посещений и проверки образцов, на месте клиента. планирование инспекции и отладка установки, обучение персонала заказчика, техническое обслуживание и ремонт оборудования и т. д., обеспечивают 7 * 24 часа полный спектр услуг быстрого реагирования.

ПРЕДПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Компания может организовать производство в соответствии со стандартами, такими как GB, HG, ASME/ASTM, JIS, DIN и т. д. Сырье, необходимое компании, предоставляется Baosteel, TISCOl, POSCO и другими металлургическими заводами, также могут быть импортированы специальные материалы, и качество сырья надежно; Наша компания организует производство в соответствии с системой управления качеством ISO9001, используя импортные спектрометры с прямым отсчетом и другое передовое испытательное оборудование, а также вспомогательные средства физического и химического анализа, а также осуществляется строгий и эффективный контроль от сырья до производственных процессов до проверки и тестирования. методы.

ВЫБЕРИТЕ НАС

ВО ВРЕМЯ СЛУЖБЫ

1. Компания придерживается принципа честности и справедливости, независимо от суммы контракта, новых или существующих клиентов, отечественных и зарубежных клиентов, мы будем относиться честно и справедливо;
2. Строго выполнять положения договора. Для каждого устройства, заказанного клиентом, мы строго соблюдаем стандарты продукции, проводим многократные проверки качества, обеспечиваем соответствие качества и количества требованиям перед отправкой;
3. Проверка использования машины на месте. Содействие заказчикам в планировании и проектировании производственных площадок в соответствии с фактическими условиями водоснабжения, электроснабжения, газа с учетом требований эксплуатации оборудования;
4. Когда оборудование доставлено, предоставьте клиентам полный набор инструкций по эксплуатации оборудования, включая руководство по установке, руководство по техническому обслуживанию, руководство по разгрузке, руководство по обучению и т. д.

ВЫБЕРИТЕ НАС

ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. Гарантийный срок станка 1 год (исключая: оптические линзы, режущие насадки и т. д., повреждение оборудования в результате неправильных операций, стихийные бедствия, форс-мажорные факторы, частные изменения и т. д. не покрываются гарантией), бесплатно установка, бесплатное обновление ПО;
2. Быстрый ответ в течение 2 часов. После получения отчета пользователя о ремонте инженер послепродажного обслуживания четко ответит с решениями или прибудет на место установки оборудования в течение 24 часов;
3. Сетевое удаленное обслуживание и телефонная служба 400, профессионально подготовленные инженеры обеспечивают техническую поддержку и услуги пользователям по всему миру через сеть; в основном используют социальное программное обеспечение, такое как QQ, WeChat, Teamviewer, чтобы удаленно и быстро находить неисправности в Интернете и устранять их в короткие сроки. Убедиться, что пользователи лучше используют оборудование;
4. В течение гарантийного срока компания также будет иногда назначать инженерно-технический персонал для работы на пользовательском оборудовании для технических осмотров, текущего обслуживания и проверки оборудования, а также разрешать сомнения пользователей.

ВЫБЕРИТЕ НАС
СООБЩЕНИЕ